En la Seu 3 tenemos como principal compromiso ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible,
adaptado a las necesidades y circunstancias de cada uno, cumpliendo con todos los requisitos legales y con la norma ISO 9001:2015 como referencia.
Para ello, contamos con un sistema de gestión de la calidad bajo el mando directo de la dirección,
con un enfoque en la consecución del máximo beneficio empresarial ligado a la excelencia en calidad
y la mejora continua, actuando de acuerdo a los siguientes preceptos:
- El cliente es nuestro principal activo.
- Nuestro trato y atención al cliente deben de ser de total respeto, rapidez y efectividad.
- Todo esfuerzo es poco para conseguir la total confianza de nuestros clientes con el personal y el servicio ofrecido por nuestra empresa.
- Nuestras relaciones y comunicaciones con los clientes, así como con el personal, proveedores y con el resto de entidades externas con las que colaboramos, se basan en la máxima honestidad y transparencia.
- Los objetivos de calidad son revisados anualmente, basándonos en los datos recogidos a través de análisis exhaustivo del conjunto del sistema de gestión de la calidad y de cada uno de los proceso que lo constituyen, que nos permiten tomar las mejores decisiones en cada momento.
- Todo el personal está implicado y dedicado a la consecución de la máxima calidad en el servicio y los objetivos de calidad establecidos.
- Todo el personal está formado debidamente y dispone de las competencias necesarias para desarrollar su actividad según nuestros parámetros de calidad.
- Dirección pone a disposición del personal todos los recursos y soporte necesarios para que la actividad se pueda desarrollar según nuestros parámetros de calidad.
- Los valores de tolerancia, respeto medioambiental y pacifismo nos representan, por lo que rechazamos cualquier actitud violenta, sexista o xenófoba.
- La consecución de nuestros objetivos de calidad es la suma de las calidades de cada uno de los componentes que formamos la Seu 3.
- En definitiva, como dice nuestra misión: “dar lo mejor de nosotros acompañando a nuestros clientes para que consigan lo mejor de ellos”.